COMMENT ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC SON AUDIENCE ?

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Etablir une relation de confiance : c’est une question que de nombreux blogueurs débutants se posent.

En effet, que vous débutiez ou même que vous ayez déjà plusieurs années de blogging à votre compteur, vous pouvez à un moment donné être victime du syndrome de l’imposteur.

Mais qu’est-ce que cela ?

C’est-à-dire que vous avez du mal à vous mettre en avant et avoir confiance en vous-même sur votre propre thématique de blog.

Peut-être parce que vous débutez et que vous ne faites pas encore autorité sur votre thématique.

Il se peut également que vous bloguez par plaisir et ce n’est pas évident de vous placer en tant qu’expert.

Alors, qu’est-ce qui fait que certains lecteurs viendront lire votre blog plutôt qu’un magazine people, le journal ou même d’autres blogs sur Internet ?

Vous me répondrez certainement pour le contenu que vous proposez.

Oui, il y a certainement un peu de ça mais pas que…

Des jeunes en pleine confiance

Les lecteurs de blog recherchent une expérience différente.

En effet, ils cherchent à trouver une personne qui leur ressemble.

Ils veulent se détacher de l’écriture formatée et la plupart du temps impersonnelle que l’on retrouve dans la plupart des médias.

Un lecteur de blog recherche plusieurs choses :

  • Avant tout, une recherche d’authenticité. Peu importe que vous soyez débutant, expert confirmé ou juste blogueur du dimanche. Un lecteur de blog recherche des personnes authentiques.
  • Il faut ajouter à cela l’honnêteté. En effet, les lecteurs préféreront quelqu’un qui avoue ne rien y connaître à sa thématique et qui débute en toute transparence plutôt qu’une personne qui se vante d’avoir déjà tout fait alors qu’en réalité il débute également.
  • On ajoutera ensuite le développement d’une relation humaine. C’est-à-dire le développement d’une véritable relation entre le blogueur et eux-mêmes. Une personne accessible avec laquelle ils peuvent facilement entrer en contact.

Ces trois caractéristiques sont les bases pour établir une relation de confiance.

Vous pouvez bien entendu faire l’impasse sur l’une des trois mais cela risque d’être fort compliqué.

Votre audience aura alors du mal à établir une relation de confiance avec vous et se dispersera.

On pourrait également ajouter une petite différence que l’on trouve entre chaque blog : le style.

En effet, beaucoup de personnes pensent que si un sujet a déjà été abordé dans un blog il n’en vaut pas la peine sur leur propre blog.

En fait, c’est faire fausse route pour établir une relation de confiance !

Les lecteurs vont s’identifier à vous pour établir une relation de confiance et ce faisant ils adopteront également votre style.

Votre style c’est votre manière d’être, de penser, d’écrire, de parler qui n’appartient uniquement qu’à vous.

C’est pour cette raison que des blogueurs différents peuvent s’attaquer à des thématiques identiques en ayant des résultats parfois diamétralement opposés.

La raison, c’est l’adoption des trois caractéristiques pour établir une relation de confiance mais surtout un style qui leur est propre.

Être vous-même : la meilleure base pour établir une relation de confiance

Les lecteurs veulent savoir qui vous êtes, ils veulent à la fois s’identifier à vous et surtout s’immiscer dans votre quotidien.

Voyez par exemple comment fonctionne Facebook, vous avez des milliers d’amis mais en réalité vous ne communiquez seulement qu’avec une dizaine voire une vingtaine d’entre eux.

Mais que font tous les autres ?

Ils sont là pour espionner.

Ne le prenez pas mal mais c’est un besoin humain de base :

Le fait de savoir ce qui se passe dans votre vie, la manière dont vous la vivez et connaître les personnes que vous côtoyez est en soit un feuilleton quotidien qu’ils peuvent regarder en toute liberté via Facebook.

Il en est de même pour votre blog.

Pour établir une relation de confiance, les lecteurs de blog veulent connaître votre personnalité.

Ils veulent la voir transparaître à travers vos articles et vos vidéos.

Ils sont à la recherche d’émotions, d’expériences fortes, de prises de position parfois ambigus.

Par la lecture de votre blog, ils quittent pour un temps les articles neutres et prosaïques des médias.

ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC SON AUDIENCE

Le blog permet de s’approprier une thématique par la liberté qu’il confère :

La prise de position et le libre arbitre y sont les bienvenus et même d’application.

Il serait plutôt choquant de voir le commentateur de télévision prendre position pour certains événements dont il doit relater les faits.

A l’inverse, dans les blogs, les blogueurs feront de leur prise de position un atout majeur.

Vrai ou vrai ?

Avoir un blog qui permet d’établir une relation de confiance, c’est devenir un véritable romancier de Best seller pour maintenir votre audience en haleine.

Établir une relation de confiance avec vos lecteurs

Pour établir une relation de confiance il y a bien entendu le premier triangle d’or à mettre en application :

  • La création de trafic
  • Établir une relation de confiance
  • Faire autorité sur sa thématique de blog

De ces trois piliers, le deuxième est certainement le plus facile à mettre en place.

Veillez à mettre les points suivants en application :

1. Soyez authentique et transparent

Inutile de vous cacher derrière un nom d’emprunt ou même un avatar.

Soyez authentique et transparent dès le départ en affichant votre nom et votre prénom sur votre site.

2. Humanisez votre blog

En plus de votre nom et prénom, je vous conseille vivement de mettre plusieurs photos de vous-même.

Vous veillerez à prendre des photos qui vous mettent en valeur et surtout avec le sourire.

Ce genre de photo sera présent sur votre page d’accueil mais également sur votre page à-propos.

De plus, pour une personne qui arrive sur un de vos articles de blog, il est également important qu’elle puisse voir tout de suite qui est le représentant de ce blog.

Vous veillerez donc à mettre votre photo et une petite description de vous à différents endroits stratégiques de votre blog.

3. Ayez une page à-propos vous décrivant avec des détails croustillants

La page à-propos est faite pour écrire votre biographie et humaniser un maximum la relation que vous pourriez avoir avec vos lecteurs.

Vous veillerez à y décrire pourquoi vous avez créé ce blog et comment vous y êtes parvenu.

Vos lecteurs ne manqueront pas de passer par cette page pour savoir exactement qui vous êtes et ce que vous avez déjà réalisé dans la vie.

En plus d’établir une solide relation de confiance, elle permet aussi de démontrer votre autorité sur votre thématique de blog.

Cool au cool ?

ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC SON AUDIENCE

4. Faites preuve d’humour

L’humour n’est pas évident à utiliser pour tout le monde mais pourtant, si vous en avez la possibilité, utilisez-le au maximum.

Vrai ou vrai ?

Vous seriez parfois étonné de voir comment vos blagues qui ne font plus rire personne autour de vous ont un franc succès sur votre blog.

Éviter quand même d’être trop lourd, cela pourrait faire fuir vos lecteurs.

5. Écrivez votre quotidien

Les lecteurs de blogs sont souvent à la recherche de choses auxquelles ils vont pouvoir s’identifier.

Inutile d’avoir la dernière voiture de sport ou le dernier yacht à mettre sur vos photos Instagram ou même sur votre blog.

Le simple fait d’expliquer où vous travaillez, comment est disposé votre bureau, votre jardin, votre maison, où vous allez faire vos achats … permettra à vos lecteurs de vous identifier comme « une personne normale« .

Cela les rapprochera d’autant plus de vous et les poussera peut-être même à se lancer dans le développement d’un blog.

6. Personnalisez votre expérience

Les personnes qui viennent sur votre blog doivent sentir qu’elles sont sur un espace privilégié pour elles.

Veillez donc à utiliser un ton personnel pour leur parler.

N’hésitez pas à écrire vos articles comme si vous teniez une conversation avec un(e) ami(e).

Cela passe beaucoup mieux auprès des lecteurs qui se sentiront comme des participants à une conversation dans laquelle ils peuvent intervenir à n’importe quel moment.

7. Parlez de vos succès et de vos échecs

Beaucoup pensent que le blog et les blogueurs en général ne connaissent que des succès.

C’est totalement faux et ça me fait franchement rire parce qu’en fait, pour la majorité d’entre-eux, c’est rarement le cas.

Les blogueurs les plus importants parlent de leurs vacances de rêve au bout du monde, des formations qu’il donne sur un yacht, des salles à 1000 personnes dans lesquelles ils font des conférences, etc.

Au tout début, quand vous vous lancez, il y a très peu de chance que ce soit votre cas.

Ben oui, désolé de spoiler ce secret bien gardé.

Tous les blogueurs qui ont réussi ont commencé tout en bas et eux aussi ont eu 10 followers, puis 100 puis 1000.

Ne grillez pas les étapes et soyez authentique et transparent avec votre audience.

Vos lecteurs seront beaucoup plus attentifs à une personne qui blogue et qui est en phase d’ascension plutôt qu’à quelqu’un qui se présente comme ayant déjà tout réussi alors que c’est faux.

8. Établir une relation de confiance et interagir avec vos lecteurs

Vos lecteurs sont très sensibles aux interactions que vous allez avoir avec eux.

C’est l’avantage de l’Internet aujourd’hui : ils ont la possibilité d’entrer en contact avec vous via de nombreuses plateformes.

Répondez au commentaire, aux e-mails et n’hésitez pas à faire des enquêtes pour connaître les besoins de vos lecteurs.

Au plus vous serez en phase avec leurs problèmes, leurs questions, leurs désirs et leurs aspirations, au plus vous pourrez établir une relation de confiance forte et durable.

Il arrivera un moment où votre blog connaîtra un tel succès que vous ne pourrez plus répondre à tous les commentaires mais cela, c’est un problème que vous gérerez à ce moment-là.

ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC SON AUDIENCE

9. Délivrez toujours plus que ce qui est attendu

Pour établir une relation de confiance forte et durable, veillez à toujours délivrer plus que ce que vous avez annoncé.

Par exemple, si vous annoncez à votre audience un article sur la confiance en soi en 11 étapes, vous veillerez à mettre une étape bonus.

Votre audience aura toujours l’impression d’avoir plus que ce que vous avez annoncé et vous en sera reconnaissant.

Autre exemple, lorsque vous livrez un livre, vous pouvez y mettre un mot personnel.

C’est un petit détail mais il aura un effet important sur la personne qui le recevra.

10. Utilisez la vidéo pour établir une relation de confiance

La vidéo est peut-être ce qui se rapproche le plus du monde réel.

Votre audience a la possibilité de vous voir et de vous écouter.

De cette manière vous développez un capital confiance énorme.

Inutile de faire de longues vidéos qui pourraient très vite lasser votre audience.

Vous pouvez commencer par des vidéos très courtes n’excédant pas les 5 minutes en expliquant :

  • Pourquoi vous avez lancé votre blog ?,
  • Pourquoi cette thématique de blog ?,
  • Comment vous avez fait pour mettre en place votre plate-forme ?,
  • Quelles ont été les difficultés et les apprentissages ?,
  • Etc.

De plus, vous avez également la possibilité d’interviewer des experts sur votre thématique voire même sur d’autres thématiques complètement différentes.

Cela a un double avantage :

  • Tout d’abord cela vous crédibilise fortement auprès de votre audience.
  • Ensuite, vous développerez une relation de confiance solide car votre audience associera crédibilité et confiance.

11. Posez des questions et demandez de l’aide

Pour établir une relation de confiance, il n’y a pas mieux que de poser des questions en relation avec votre thématique (ou pas).

De plus, le fait de demander conseil et même de l’aide à votre audience pour certaines choses vous crédibilisera davantage auprès de cette même audience.

N’hésitez donc pas à demander de l’aide pour le développement de votre blog sur des aspects que vous maîtrisez moins.

Par exemple, si vous n’êtes pas du tout à l’aise avec la vidéo, vous pouvez demander à votre audience si quelqu’un a déjà fait de la vidéo ou si une personne se débrouille bien en montage vidéo.

ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC SON AUDIENCE

Que retenir pour établir une relation de confiance avec son audience ?

Pour terminer, je dirais qu’établir une relation de confiance avec votre audience est primordial et fait partie du premier triangle d’or.

En agissant de la sorte, vos lecteurs développeront une relation forte et solide avec vous.

C’est ainsi qu’ils seront plus indulgents sur vos erreurs, compréhensifs dans le fait que vous débutez et chercheront même à vous aider.

Ce faisant, cela poussera votre audience à interagir de plus en plus avec vous en vous laissant des commentaires sur vos articles, vos vidéos et même en vous écrivant personnellement des e-mails.

De cette manière, votre blog connaîtra un succès de plus en plus important car les personnes de votre audience en parleront autour d’elles et contribueront à élargir encore davantage votre communauté.

Facile ou facile ?

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Quentin Boulet

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